Thông qua việc xây dựng các hình thức, phương pháp dân vận năng động, sáng tạo để triển khai sâu rộng phong trào thi đua “Dân vận khéo” trong các cấp, các ngành và trong nhân dân gắn với xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch vững mạnh, đã tạo ra được sự chuyển biến và nhận thức, ý thức, tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân. Qua việc triển khai công tác dân vận chính quyền, đội ngũ cán bộ, công chức trong bộ máy chính quyền từ thành phố đến phường, xã nhìn chung đã có những chuyển biến tích tực trong nhận thức và hành động đối với công tác dân vận, đẩy mạnh các phong trào thi đua yêu nước, tăng cường cải cách các thủ tục hành chính để giải quyết công việc cho tổ chức và công dân ngày càng tốt hơn. Nhiều cơ quan, đơn vị đã xây dựng quy định về quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức trong giải quyết công việc; trong quá trình thực thi công vụ, các cơ quan, đơn vị, địa phương cũng đã chú trọng hơn đến công tác dân vận, tập trung tuyên truyền, giải thích, thuyết phhục, vận động nhân dân thực hiện.

Trong năm qua, tuy điều kiện còn khó khăn nhưng thành phố Phan Thiết đã tập trung lãnh đạo để phát triển kinh tế - xã hội, chăm lo đời sống cho nhân dân, các chính sách an sinh xã hội; đặc biệt là gia đình chính sách, người nghèo được thực hiện khá tốt (hỗ trợ cải thiện nhà ở, hỗ trợ sản xuất, giáo dục và đạo tạo, khám chữa bệnh...). Thực hiện cải cách thủ tục hành chính là một công việc khó trong công tác dân vận chính quyền, song, nhằm thực hiện tốt những nội dung này, thành phố đã cố gắng chỉ đạo các phường, xã và các đơn vị trực thuộc phải đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy quản lý nhà nước tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân. Trong năm 2014, thành phố đã tiếp nhận 24.515 hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận của thành phố (trong đó, có 521 hồ sơ của năm 2013 chuyển sang; 1.249 hồ sơ không đủ điều kiện), thì có 19.502 hồ sơ đã giải quyết đúng hẹn, chiếm 79,6%; 1.715 hồ sơ trả trước hẹn, chiếm gần 7%, chỉ có 819 hồ sơ trễ hẹn, chiếm tỉ lệ 3,3%. Với kết quả giải quyết hồ sơ như vậy đã cho thấy; việc triển khai thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại thành phố đã dần đi vào nề nếp, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc tại cơ quan hành chính nhà nước đối với tổ chức và công dân.

Việc thực hiện Quy chế dân chủ ở các phường, xã và cơ quan hành chính sự nghiệp theo Pháp lệnh số 34/2007 và Pháp lệnh số 71/1998 của Chính phủ trên địa bàn thành phố Phan Thiết được thực hiện nghiêm túc, Ban chỉ đạo Quy chế dân chủ của Thành phố và các phường, xã được quan tâm, củng cố kiện toàn. Trong đó, qua việc thực hiện Quy chế dân chủ ở phường, xã, chính quyền phối hợp với mặt trận và các đoàn thể tập trung tuyên truyền, vận động thực hiện công tác giải phóng mặt bằng dự án cải tạo, mở rộng Quốc lộ 1A dọc theo tuyến đường Trường Chinh nằm trên địa bàn thuộc các phường, xã Xuân An, Phong Nẫm, Phú Tài và Tiến Lợi, nhìn chung các hộ dân nằm trong quy hoạch đều chấp hành chủ trương về mở rộng quốc lộ 1A.Trong năm, đã vận động nhân dân đóng góp xây dựng được 149 công trình kết cấu hạ tầng ở khu dân cư; trong đó, có 59 công trình nhân dân làm, nhà nước hỗ trợ với tổng vốn đầu tư gần 25 tỉ đồng; trong đó, nhân dân đóng góp gần 17 tỉ đồng; 90 công trình 100% vốn nhân dân với tổng số tiền trên 4,2 tỉ đồng. Bên cạnh đó, trong năm 2014, từ sự quan tâm của lãnh đạo thành phố và nguồn vận động của các địa phương đã xây mới 03 trụ sở khu phố ở phường Phú Trinh và Xuân An, nâng tổng số khu phố thôn có trụ sở sinh hoạt lên 97/131, chiếm tỉ lệ 74,5%. Trong công tác phối hợp vận động các nguồn quỹ đều vượt chỉ tiêu giao (quỹ “Đền ơn đáp nghĩa” đạt 154%, quỹ “Vì người nghèo” đạt 147%), đã hỗ trợ xây dựng nhà ở cho hộ nghèo, hộ cận nghèo với số tiền 500 triệu đồng.

Ngoài ra, việc thực hiện Quy chế dân chủ ở các cơ quan hành chính, sự nghiệp cũng được triển khai đảm bảo đúng quy định, các cơ quan đơn vị đã gắn việc thực hiện Quy chế dân chủ với học tập Luật về thực hành tiết kiệm, phòng chống tham nhũng, lãng phí, xây dựng đạo đức lối sống mới trong cán bộ công chức, viên chức. Qua đó, tinh thần trách nhiệm và ý thức phục vụ nhân dân của cán bộ công chức, viên chức ngày càng được nâng lên, công tác cải cách thủ tục hành chính được chú ý quan tâm nhiều hơn, việc niêm yết công khai quy trình, thời gian, các thủ tục cần thiết để giải quyết các vụ việc đối với nhân dân được thực hiện khá minh bạch, làm giảm phiền hà cho nhân dân.

Trong thời gian đến, thành phố Phan Thiết đã đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để thực hiện tốt hơn, hiệu quả hơn công tác Dân vận chính quyền; trong đó, tập trung tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến quán triệt các quan điểm, chủ trương của Đảng, Nhà nước và tư tưởng, tấm gương đạo đức Hồ Chính Minh về công tác dân vận; tăng cường tổ chức đối thoại trực tiếp với nhân dân để nắm bắt và giải quyết kịp thời những nguyện vọng chính đáng và vấn đề bức xúc của nhân dân. Thực hiện công tác dân vận gắn với nâng cao hiệu lực, hệu quả quản lý, điều hành của chính quyền để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Xây dựng nếp sống văn minh công sở, phong cách cán bộ “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân, có trách nhiệm với dân”, “Nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin” trong các cơ quan chính quyền từ thành phố đến cơ sở.